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院長ブログ

アーカイブQ&A 名前で呼び出すのはちょっと(^^;)

Q.何度か通院させて頂き思うのですが、 呼び出しやお支払いの際に名前で呼ばれるのに抵抗があります。 最近では個人情報などの観点から番号札にしている所もあり、 ご検討頂ければ。。。と思い症状の事などではなく済みませんが、 書かせていただきました。 それ以外の事は大変気に入って、よい病院を見つけたと思っております。

A.家庭的な雰囲気を大切にしたいと思っておりますので 患者さんを番号でお呼びするのはこちらとしては抵抗があります。 実際のお名前を呼ばれるのはちょっと困るという患者さんには窓口で相談していただくと別のお名前でお呼びすることも可能です。 ちいさな医院ですので、困ったことは、遠慮なく相談してください。 できるだけ患者さんに良い方向で対応できるようにさせていただきます。
貴重なご提案をいただきましたので、もっと多くの患者さんが 気軽に利用できるよう「お呼び出しついて(別呼称もできる旨の説明をしました)」という院内掲示をさせて いただくようにします。ありがとうございました。

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